Política de privacidad

Qué información recopilamos

• Puedes usar nuestras herramientas sin una cuenta y no recopilamos ninguna información de identificación personal cuando lo haces. Si creas una cuenta para AI Cloud, guardamos el correo electrónico y el nombre que nos proporcionas.
• No almacenamos ni transmitimos los archivos que abres en nuestras herramientas, a menos que elijas el modo opcional AI Cloud descrito más abajo.
• Podemos recopilar datos de uso anónimos, como los tipos de archivos convertidos o las funciones utilizadas, para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Estos datos son agregados y no te identifican personalmente.

Cómo usamos tu información

Usamos datos de uso anónimos para:

• Analizar tendencias y patrones de uso para entender cómo se utilizan nuestros servicios.
• Identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funciones.

Seguridad de los datos

En todas las herramientas que funcionan en modo navegador, el procesamiento se realiza dentro de tu navegador, así que tus archivos están tan seguros como tu propio dispositivo y nosotros no tenemos acceso a ellos. Te recomendamos usar un antivirus actualizado y mantener tu navegador protegido.

Herramientas de IA en la nube

La mayoría de las herramientas de este sitio se ejecutan por completo en tu navegador y nunca suben nada. Algunas herramientas de IA también ofrecen un modo en la nube, y unas pocas solo funcionan en la nube. El mejorador de fotos con IA, el escalador de imágenes con IA, el eliminador de fondos, el reductor de ruido de imágenes con IA y la herramienta de foto de pasaporte usan por defecto el modo navegador y solo recurren a la nube si cambias a ese modo. El colorizador de fotos con IA, el eliminador de objetos con IA y el extensor de imágenes con IA funcionan solo en la nube, porque los modelos que los impulsan son demasiado grandes para ejecutarse en un navegador. Cualquier ejecución en la nube requiere que inicies sesión con una cuenta verificada y gastes créditos. Cuando se ejecuta una:

• La imagen que seleccionaste, y en el caso del eliminador de objetos con IA la máscara que dibujas, se envía mediante una conexión cifrada a nuestro socio de procesamiento de IA, Replicate (replicate.com), que ejecuta el modelo y devuelve el resultado.
• La imagen, la máscara y el resultado se eliminan en un plazo de 24 horas. No los usamos para entrenar modelos ni los compartimos con nadie más. Puedes eliminarlos antes desde tu cuenta en cualquier momento.
• Las herramientas en la nube requieren una cuenta, por lo que guardamos tu correo electrónico y tu saldo de créditos. Las herramientas que funcionan en el navegador nunca requieren una cuenta.

Pagos

Los planes de pago y los paquetes de créditos se venden a través de nuestro proveedor de pagos, que actúa como Merchant of Record en todos nuestros pedidos. Cuando compras, el proveedor recopila tus datos de pago, tu dirección de facturación y tu correo electrónico para procesar el pago, gestionar los impuestos sobre las ventas y enviarte el recibo. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. El proveedor nos informa del plan o paquete que compraste y de si el pago se realizó correctamente, para que podamos añadir créditos a tu cuenta. La política de privacidad del propio proveedor explica cómo trata tus datos.

Eliminar tu cuenta y cuánto tiempo conservamos los datos

Si solo usas las herramientas que funcionan en el navegador, no tenemos nada que eliminar, porque esas herramientas nunca envían tus archivos a ningún sitio. Si creaste una cuenta para AI Cloud, puedes eliminarla en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta. Esto es lo que ocurre cuando lo haces.

• Tu nombre y tu correo electrónico se eliminan de inmediato y tus datos de inicio de sesión se borran, por lo que no podrás volver a iniciar sesión.
• Tus imágenes subidas, resultados, historial de trabajos y saldo de créditos se eliminan en un plazo de 24 horas. Los archivos en la nube ya se eliminan dentro de las 24 horas posteriores a cada trabajo, así que la mayor parte ya habrá desaparecido antes de que lo pidas.
• Conservamos un registro de pagos y suscripciones después de cerrar tu cuenta, porque las normas fiscales y contables lo exigen. Tu nombre y tu correo se eliminan de esos registros, así que lo que queda es un importe y una fecha que ya no están vinculados a ti.
• Si tienes una suscripción de pago, la cancelamos como parte del cierre de tu cuenta. Ten en cuenta que pueden pasar unos días laborables hasta que se complete. Si quieres que se detenga de inmediato, cancélala tú mismo antes de cerrar la cuenta.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y te animamos a revisarla periódicamente. Si sigues usando nuestros servicios, se entiende que aceptas la política actualizada.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, escríbenos a support@pixconvert.com.