Política de reembolsos
Todas las herramientas del navegador en PixConvert.com son gratuitas, por lo que esta política solo cubre planes pagos (Plus y Pro) y paquetes de créditos. Los pedidos son procesados por nuestro revendedor en línea Paddle.com, el Comerciante Registrado para todos nuestros pedidos.
1. Reembolso de 14 días
Puedes obtener un reembolso completo dentro de 14 días de cualquier pago, siempre que no hayas utilizado ningún crédito de ese pago. Esto cubre tu primer pago de suscripción, renovaciones y paquetes de créditos.
2. Créditos utilizados
Una vez que utilices créditos de un pago, ese pago ya no puede ser reembolsado. Cada trabajo de IA en la nube se ejecuta en servidores GPU pagos, por lo que su costo ya se ha gastado.
3. Trabajos fallidos
Nunca pagas por un trabajo fallido. Los créditos se retienen cuando comienza un trabajo y vuelven a tu saldo automáticamente si el trabajo falla o se cancela.
4. Cancelación de una suscripción
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu página de cuenta. Conservas tu plan y créditos hasta el final del período que ya pagaste, y no se realizarán cargos adicionales.
5. Cómo solicitar un reembolso
Envía un correo electrónico a support@pixconvert.com desde la dirección en tu cuenta e incluye el número de pedido de tu recibo de Paddle. También puedes contactar a Paddle directamente a través del enlace en tu correo de recibo. Los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original.
6. Tus derechos legales
Esta política no limita ninguno de tus derechos bajo las leyes de consumidor donde vives. Si esas leyes te dan más, se aplican.
7. Contáctanos
¿Preguntas sobre esta política? Envíanos un correo electrónico a support@pixconvert.com.