Politique de confidentialité

Les informations que nous collectons

• Vous pouvez utiliser nos outils sans compte, et nous ne collectons alors aucune information permettant de vous identifier personnellement. Si vous créez un compte pour AI Cloud, nous conservons l'adresse e-mail et le nom que vous nous indiquez.
• Nous ne stockons ni ne transmettons les fichiers que vous ouvrez dans nos outils, sauf si vous choisissez le mode facultatif AI Cloud décrit ci-dessous.
• Nous pouvons collecter des données d'utilisation anonymes, comme les types de fichiers convertis ou les fonctionnalités utilisées, afin de nous aider à améliorer nos services. Ces données sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données d'utilisation anonymes pour :

• Analyser les tendances et les habitudes d'utilisation afin de comprendre comment nos services sont utilisés.
• Repérer les axes d'amélioration et développer de nouvelles fonctionnalités.

Sécurité des données

Pour tous les outils fonctionnant en mode navigateur, le traitement s'effectue au sein de votre navigateur : vos fichiers sont donc aussi sécurisés que votre propre appareil, et nous n'y avons pas accès. Nous vous recommandons d'utiliser un antivirus à jour et de veiller à la sécurité de votre navigateur.

Outils d'IA dans le cloud

La plupart des outils de ce site fonctionnent entièrement dans votre navigateur et ne téléversent jamais rien. Certains outils d'IA proposent aussi un mode cloud, et quelques-uns ne fonctionnent que dans le cloud. L'AI Photo Enhancer, l'AI Image Upscaler, le Background Remover, l'AI Image Denoiser et l'outil Passport Photo utilisent par défaut le mode navigateur et ne passent par le cloud que si vous activez ce mode. L'AI Photo Colorizer, l'AI Object Remover et l'AI Image Extender fonctionnent uniquement dans le cloud, car les modèles sur lesquels ils reposent sont trop volumineux pour être exécutés dans un navigateur. Tout traitement dans le cloud nécessite que vous vous connectiez avec un compte vérifié et que vous dépensiez des crédits. Lorsqu'un traitement est lancé :

• L'image que vous avez sélectionnée, et pour l'AI Object Remover le masque que vous dessinez, est envoyée via une connexion chiffrée à notre partenaire de traitement IA, Replicate (replicate.com), qui exécute le modèle et renvoie le résultat.
• L'image, le masque et le résultat sont supprimés sous 24 heures. Nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles et nous ne les partageons avec personne d'autre. Vous pouvez les supprimer plus tôt depuis votre compte, à tout moment.
• Les outils cloud nécessitent un compte : nous conservons donc votre adresse e-mail et votre solde de crédits. Les outils fonctionnant dans le navigateur ne nécessitent jamais de compte.

Paiements

Les forfaits payants et les packs de crédits sont vendus par l'intermédiaire de notre prestataire de paiement, qui agit en tant que Merchant of Record pour toutes nos commandes. Lors d'un achat, le prestataire collecte vos informations de paiement, votre adresse de facturation et votre adresse e-mail afin de traiter le paiement, de gérer la taxe sur les ventes et de vous envoyer votre reçu. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet. Le prestataire nous indique quel forfait ou quel pack vous avez acheté et si le paiement a abouti, afin que nous puissions ajouter des crédits à votre compte. La politique de confidentialité du prestataire explique comment il traite vos données.

Suppression de votre compte et durée de conservation des données

Si vous n'utilisez que les outils fonctionnant dans le navigateur, nous n'avons rien à supprimer, car ces outils n'envoient jamais vos fichiers ailleurs. Si vous avez créé un compte pour AI Cloud, vous pouvez le supprimer à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Voici ce qui se passe alors.

• Votre nom et votre adresse e-mail sont supprimés immédiatement, ainsi que vos identifiants de connexion : vous ne pourrez donc plus vous reconnecter.
• Vos images téléversées, vos résultats, votre historique de tâches et votre solde de crédits sont supprimés sous 24 heures. Les fichiers du cloud sont déjà supprimés dans les 24 heures suivant chaque tâche : l'essentiel a donc disparu avant même que vous ne le demandiez.
• Nous conservons une trace des paiements et des abonnements après la fermeture de votre compte, car les règles fiscales et comptables l'exigent. Votre nom et votre adresse e-mail sont retirés de ces enregistrements : il ne reste donc qu'un montant et une date qui ne vous sont plus rattachés.
• Si vous avez un abonnement payant, nous l'annulons lors de la fermeture de votre compte. Prévoyez quelques jours ouvrés pour que l'annulation soit effective. Si vous souhaitez l'arrêter immédiatement, annulez-le vous-même avant de fermer votre compte.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification sur cette page et nous vous encourageons à la consulter régulièrement. En continuant à utiliser nos services, vous acceptez la politique mise à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse support@pixconvert.com.