Politique de remboursement
Tous les outils du navigateur sur PixConvert.com sont gratuits, cette politique couvre donc uniquement les forfaits payants (Plus et Pro) et les packs de crédits. Les commandes sont traitées par notre revendeur en ligne Paddle.com, le marchand responsable de toutes nos commandes.
1. Remboursement sous 14 jours
Vous pouvez obtenir un remboursement complet dans les 14 jours suivant tout paiement, à condition que vous n'ayez utilisé aucun crédit de ce paiement. Cela couvre votre premier paiement d'abonnement, les renouvellements et les packs de crédits.
2. Crédits utilisés
Une fois que vous utilisez des crédits d'un paiement, ce paiement ne peut plus être remboursé. Chaque tâche d'IA cloud s'exécute sur des serveurs GPU payants, son coût est donc déjà dépensé.
3. Tâches échouées
Vous ne payez jamais pour une tâche échouée. Les crédits sont retenus au démarrage d'une tâche et reviennent automatiquement à votre solde si la tâche échoue ou est annulée.
4. Annulation d'un abonnement
Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre page de compte. Vous conservez votre forfait et vos crédits jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez déjà payé, et aucun frais supplémentaire n'est facturé.
5. Comment demander un remboursement
Envoyez un email à support@pixconvert.com depuis l'adresse de votre compte et incluez le numéro de commande de votre reçu Paddle. Vous pouvez également contacter Paddle directement via le lien dans votre email de reçu. Les remboursements approuvés sont retournés à votre mode de paiement d'origine.
6. Vos droits légaux
Cette politique ne limite pas les droits que vous possédez selon les lois de protection des consommateurs de votre pays. Si ces lois vous accordent plus, elles s'appliquent.
7. Nous contacter
Des questions sur cette politique ? Écrivez-nous à support@pixconvert.com.